Wij helpen u dag en nacht weer op de juiste weg.
Onze Mercedes-Benz Service24h staat u dag en nacht snel en vakkundig ter beschikking.
U krijgt onderweg te kampen met een technische panne of hebt hulp nodig na een ongeval? Onze Mercedes-Benz Service24h helpt u in heel Europa onmiddellijk. Onze servicehotline +32.2.620.03.07 ontvangt uw oproep en organiseert snelle en competente hulp. 365 dagen per jaar, 7 dagen per week en 24 uur per dag.
Vaak kan pech al ter plaatse worden verholpen, vooral als defecten aan het voertuig vooraf via telediagnose (op voorwaarde dan FleetBoard geactiveerd is) naar de Service24h-medewerker worden doorgestuurd. Mocht de panne eens niet meteen ter plaatse te verhelpen zijn, dan zorgen wij ervoor dat uw voertuig naar de dichtstbijzijnde werkplaats van Mercedes-Benz wordt gebracht en dat u uw reis kunt voortzetten!
Als u deze service met de Mercedes ServiceCard afhandelt, geniet u daarbij een aantal voordelen.
GARANTIE
U heeft gekozen voor absolute veiligheid op het vlak van geavanceerde techniek en comfort.
Op alle Mercedes-Benz vrachtwagens geldt in heel Europa een garantie van één jaar.
De motoren[1], gangwissels, verdeelbakken, transmissie-assen en bruggen worden tegen gebreken in het materiaal of fouten in de productie gewaarborgd gedurende een termijn van twee jaar of voor een totaal kilometeraantal van 200.000 km.
Voor nieuwe bedrijfsvoertuigen met de SA code X3W en X4W bedraagt de waarborgperiode voor motoren[1], gangwissels, verdeelbakken, transmissie-assen en bruggen drie jaar voor:
- Actros (Baanvoertuigen) en Antos: met een totaal kilometeraantal van 450.000 km.
- Arocs (Werfvoertuigen of voor speciale inzet) Atego en Econic: met een totaal kilometeraantal van 250.000 km.
Aansprakelijkheid voor gebreken.
U heeft heel bewust voor een Mercedes-Benz gekozen. Conform de bepalingen van de wettelijke garantie kunt u zich bij problemen met uw Mercedes-Benz, in overeenstemming met de voorwaarden van het aankoopcontract, wenden tot een Erkend Servicepunt Mercedes-Benz.
[1] De term "motor" behelst het motorblok, de cilinderkop(pen), alle inwendige onderdelen van de motor met inbegrip van injectiepomp en waterpomp.